Simple Lifeについて

ショップ概要

自然豊かなニュージーランドからマヌカハニー、プラセンタ、ローヤルゼリーやプロポリスなどのサプリメント、健康食品、プラセンタ配合コスメなどの個人輸入をお手伝いいたします。

ご利用のご案内

会員登録およびポイントについて

 初めてのご購入時に、会員登録をお願いしております。 なお、新規会員登録時には、300ポイントをプレゼントさせていただきます。
  会員登録していただくと、ご利用時には、ご購入の金額に応じて 会員ポイントの還元(商品金額の2%)をさせていただきます。

個人輸入について

 ニュージーランドからの個人使用目的の個人輸入となりますので、化粧品類などは、1品目につき2ヶ月以内に使用できる量を目安にご購入ください。1アイテムで、計算上2ヶ月以上の容量がある場合は、1個をお買い上げいただいても大丈夫です。一品目(メーカーやサイズが異なったとしても)に対して24個までとなっております。
あまりたくさんの数量を同時に購入されますと、課税対象となる場合がございます。  関税通過時の商品の確認などにより 商品の使用上の問題が生じましても当社では一切の保証・責任をおいかねますので、ご理解いただいたうえでご購入下さい。
 なお、関税・輸入制限に関しての詳細は、弊社ではお答えいたしかねます。最寄りの税関に直接お問い合わせください。

商品に対してのご注意

 弊社が取り扱う製品は、サプリメント(健康補助食品)です。早急な効果を期待するための過度な摂取は避け、毎日の摂取量をお守り下さい。また、ご購入いただきました製品のご使用につきましては、ご購入者様ご自身の責任のもとお使いいただけますようお願いいたします。 小さなお子様や各種アレルギー症状のある方、定期的に薬を服用している方、妊娠・授乳中の方は、摂取前に必ず医師、薬剤師にご相談下さい。
  摂取後、体調に異常が現れた場合は、すぐに摂取を中止し、かかりつけの医師にご相談下さい。 >商品のパッケージ変更は、メーカーにより随時行われます。その場合、お送りする商品のパッケージが表示画面と若干の違いがある場合がございますので、ご了承下さい。

お探し物やご要望承ります

当社で現在お取り扱いのない製品で”こういう商品が欲しい!”など、ご要望がございましたら、お気軽にお尋ね下さい。当社でお取り扱い可能なものに関しましては、出来るだけ対応させていただきます。 お問い合わせは、こちらのフォームよりご連絡下さい。

商品の返品・交換送料について

梱包、配送には、ミスのないよう万全を期しておりますが、万一弊社の配送ミス、および不良品の場合は、返品をお受けいたします。その場合の交換送料は、弊社で負担させていただきます。気が変わった、イメージと違うといったお客様のご都合による理由やいったんご使用になられた商品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。また、運送時の多少のダメージ(箱のへこみ、角のつぶれ)や外箱の変形はご了承の上、ご注文下さい。

返品交換を希望されるときは、商品到着後7日以内にメールにて必ずご連絡下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

返品交換をご希望の場合は、次のようにお願い致します。

まず、商品到着後7日以内にメールにて商品到着時の状態、商品(不良品)の状態など詳しくお伝えください。写真も添付していただけるようお願いいたします。今後、そのような事が起こらないよう再発防止に役立たせていただきます。

その後、返送先アドレスをお知らせいたしますので、小型包装物扱いエコノミー航空便(SAL便)にて商品の返送をお願い致します。

商品の到着を確認後、新しい商品を発送し、お客様ご指定の銀行口座に送料を返金致します。返品の場合は、お客様ご指定の銀行口座に商品代金(送料を含む)を返金致します。

返品や交換をご希望される方はこちらのフォームよりご連絡下さい。

特定商取引法に基づく表示

販売業者 シンプルライフ ニュージーランド yoshitome ltd
所在地 1 westerleigh st. Bishopdale Christchurch
代金以外の必要料金 送料、銀行振り込み手数料、お客様のご都合によるご返品時の送料は、原則としてお客様負担にてお願い致します。個人輸入品に対して発生した税金及び手数料等。これらは、日本税関の判断によるものですので、関税に対するご質問は、直接、日本税関にお問い合わせ下さい。
申込の有効期限 ご注文後8日以内にお支払い下さい(土、日、祝日を含む)。8日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
不良品について 万一、ご注文と異なる商品や不良品がございましたら、商品到着後、7日以内に必ずご連絡下さい。返送前に必ずご連絡下さい。7日以上すぎてからの交換返品のご依頼には、応じかねます。ご了承下さい。未開封、未使用品に限り、当店の在庫状況を確認の上、新品と交換させていただきます。
商品の引渡し時期 入金確認日より5営業日以内(土、日、祝日を除く)に発送いたします。
お支払方法 ・クレジットカード・PayPal
・銀行振り込み・インターネットバンク(ゆうちょ銀行、ジャパンネットバンク、楽天銀行、新生銀行)
お支払期限 商品ご注文後、8日以内(土、日、祝日を含む)にご入金願います
返品条件 弊社の配送ミス、および不良品の場合に限り返品をお受けいたします。運送時の多少のダメージ(箱のへこみや角のつぶれ)、多少の変形はご了承の上、ご注文下さい。
返品期限 商品到着後、7日以内に必ずご連絡下さい。
返品送料 弊社ミスによる返品、及び不良品に関する交換送料は、弊社で負担させていただきます。
免許等の表示 ニュージーランド政府から正式な会社として登録を受けています。
登録ナンバー 1362661
運営統括責任者 吉安香織
   

個人情報保護のための行動指針

yoshitome ltd (以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1.個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.利用目的と収集範囲

当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報の利用

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

  1. 1.ご注文の処理および管理を行うため
  2. 2.お支払いの処理および管理を行うため
    • ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
    • ・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
    • ・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
  3. 3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
  4. 4.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
  5. 5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
  6. 6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
  7. 7.市場調査、その他調査研究のため

4.第三者への提供・開示の禁止

当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

5.業務委託先の監督

当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.情報セキュリティの確保・向上

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7.教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9.継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。